cadeautje

now browsing by tag

 
 
captcha

Captcha: de must voor een spamvrije contactpagina ~ Sipack Suprising People

Captcha: de must voor een spamvrije contactpagina.

 

We hadden het vorige week over de ideale contactpagina en wat dat oplevert voor je klanten. Deze week bespreken we echter een toevoeging die vooral voor jezelf iets oplevert: een captcha. Uitspreken kunnen we het niet, maar de voordelen zijn enorm. Je weert jezelf tegen spam en dat is fijn. Dan gebruik je je mailbox tenminste waar hij echt voor bedoeld is! Hoe? Lees even verder!

 

‘GreaT SEO ADvise For Your CompanY!’. Ken je de mailtjes in je mailbox? Een grote kans dat je er niet op zit te wachten. Het is vervelend én kost veel tijd voor je klantenservice. Met een Captcha zorg je ervoor dat deze mailtjes niet binnenkomen. De beveiligingscode is een afkorting voor Completely Automated Public Turing-test to tell Computers and Humans Apart. Een hele mond vol, maar kort gezegd is het een test die computers en mensen automatisch van elkaar kan onderscheiden. De Captcha is dus een oplossing om echte personen te herkennen en hierdoor spam uit je mailbox te weren.

 

De test is geen moeilijke, en als we het omschrijven ken je het vast. Voordat de klant een contactformulier verstuurd staat er een kleine vraag, waar twee afbeeldingen te zien zijn. Gevraagd wordt om de letters op deze afbeelding te typen, of de woorden die er staan op te schrijven. Hele gemakkelijke testjes, die niet door robots te doen zijn. Er staan immers afbeeldingen, die niet gelezen kunnen worden.

Captcha: “Uitspreken kunnen we het niet, maar de voordelen zijn enorm ;-)”

Een Captcha installeren is een fluitje van een cent en je hosting- of websitepartner kan je hier ongetwijfeld mee helpen. Kleine keynote: pas wel op waar je een Captcha inzet. Voor een contactformulier werkt het uitstekend, maar tijdens het afrekenproces kan het erg vervelend zijn. Sommige mensen willen iets bestellen en komen er niet uit, waardoor je mogelijk conversie misloopt. Zet dus even op een rijtje of je last hebt van dergelijke e-mails. Wellicht is het voor jou dan interessant om een Captcha te installeren. Succes!

 

contactpagina

Contactpagina: Hoe goed is de contactpagina van jouw webshop?

Contactpagina: Hoe goed is de contactpagina van jouw webshop?

Een fysieke winkel stap je als klant gemakkelijk even binnen, of het nou voor een vraag of klacht is. Bij een webshop gaat dat helaas een stuk lastiger en daarom is het erg belangrijk om je contactpagina goed in orde te hebben. Het straalt vertrouwen uit en klanten weten dat ze je kunnen bereiken als er iets is. Daarom bij deze, vijf tips voor de perfecte contactpagina!

 

  1. Vermeld de verplichte informatie

    Dat houdt in: bedrijfsnaam, bedrijfsgegevens (KvK-/btw-nummer), adresgegevens en emailadres. Overigens ben je verplicht om op de contactpagina van je webshop een contactmogelijkheid naast het e-mailadres aan te bieden. Dat kan een telefoonnummer zijn, maar ook bijvoorbeeld een Facebook- of Twitter-pagina.

 

  1. Maak een contactformulier

    Een contactformulier maken is tegenwoordig zo gepiept: vaak bestaan er kant en klare plug-ins voor. Veel klanten vinden het makkelijk om een formulier op je contactpagina in te vullen. Het kost ze minder moeite en het is snel geregeld. Bijkomend voordeel: je kunt mensen direct uitnodigen voor je nieuwsbrief.

 

  1. Schep verwachtingen

    Net als dat je communiceert hoe lang het duurt voor een bestelling in huis is, moet je ook laten weten hoe lang het gemiddeld duurt voor klanten een antwoord hebben. Hierdoor weet de klant waar hij of zij aan toe is. Daarnaast voorkom je dat er een tweede keer gemaild of gebeld moet worden, voor beide een stuk prettiger!

 

  1. Verwijs naar de FAQ via je contactpagina

    Heb je een FAQ-pagina? Verwijs ernaar op je contactpagina. Veel vragen zullen automatisch beantwoord worden en het scheelt jou en de klant een hoop moeite.

 

  1. Laat je winkel zien!

    Mocht je een fysieke winkel hebben, laat het dan zien. Klanten zien op deze manier dat er een echte winkel achter je bedrijf zit en dat je te vertrouwen bent. Geloof ons: het doet een hoop goed, vooral als je personeel er ook op staat!

 

Het belang van een goede contactpagina is erg groot, zoals je misschien hebt kunnen lezen. Webshopeigenaren denken vaak dat een mooie webshop de klanten overtuigt, maar vooral tijdens persoonlijk klantcontact kun je je stempel drukken. Op deze manier verras je, iets wat wij bij Sipack het leukst vinden om te doen!

verpakkingswijze

Verpakkingswijze: Liefde op het tweede gezicht! Sipack Surprising People

Verpakkingswijze: Liefde op het tweede gezicht!

 

Als je fulltime webshop-ondernemer bent zou je denken dat alles om je daadwerkelijke webshop gaat. Je richt je site in met mooie afbeeldingen, goede teksten en een goed betaalsysteem, maar wat ons betreft is dat niet alles. Waarom zou je namelijk gaan voor liefde op het eerste gezicht, als er ook nog een tweede keer bij kan komen?

 

We hebben het natuurlijk over je verpakkingswijze. Na het bestelproces maakt een klant namelijk voor de tweede keer kennis met je webshop. De ultieme kans om je klant liefde op het tweede gezicht te laten ervaren! Waarom? Dat lees je hieronder:

 

  1. Het voelt als een cadeautje.

Je doet de deur open en ontvangt een mooie, gekleurde doos van de postbode. Of je ontvangt een klein, gedeukt, kartonnen pakketje. Met de eerste variant ben je als consument toch direct verrast met de verpakkingswijze? Die webwinkel vergeet je niet meer!

 

  1. Je creëert een identiteit.

Dat bruine doosje gaat niemand zich herinneren. Pak je echter uit met een herkenbare tape, een logo op je verpakking of een hele ontworpen doos? Dan blijft het een marketingmiddel, zelfs als het aan de straat staat bij het oud papier.

 

Verpakkingswijze: “Stel dat je klant nou niet helemaal tevreden over je product is, weet je zeker dat je een goede indruk hebt achtergelaten!”

 

  1. Je klant gaat je vertrouwen

Als je zorg aan je verpakkingswijze biedt, dan weet de klant dat je serieus omgaat met zijn bestelling. Bestelt hij eens iets wat duurder is, of is bang dat het schade oploopt? Geen probleem, de vorige keer werd het bij jouw webshop perfect ingepakt.

 

  1. Altijd een fijne ervaring

Stel dat je klant nou niet helemaal tevreden over je product is, weet je zeker dat je een goede indruk hebt achtergelaten. Besluit hij immers te retourneren, dan weet je zeker dat het openen van de verpakking een prettige ervaring was.

 

Bij Sipack willen wij er alles aan doen om je klant te verrassen met een mooi verpakt pakket, een handgeschreven kaartje of een ander element waarmee jij je onderscheidt van je concurrenten. Kom eens langs, dan kijken we samen naar de ‘WOW’-factor die we aan jouw klanten kunnen meegeven!

 

 

 

Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten