webshop fulfilment

now browsing by tag

 
 
verpakkingswijze

Verpakkingswijze: Liefde op het tweede gezicht! Sipack Surprising People

Verpakkingswijze: Liefde op het tweede gezicht!

 

Als je fulltime webshop-ondernemer bent zou je denken dat alles om je daadwerkelijke webshop gaat. Je richt je site in met mooie afbeeldingen, goede teksten en een goed betaalsysteem, maar wat ons betreft is dat niet alles. Waarom zou je namelijk gaan voor liefde op het eerste gezicht, als er ook nog een tweede keer bij kan komen?

 

We hebben het natuurlijk over je verpakkingswijze. Na het bestelproces maakt een klant namelijk voor de tweede keer kennis met je webshop. De ultieme kans om je klant liefde op het tweede gezicht te laten ervaren! Waarom? Dat lees je hieronder:

 

  1. Het voelt als een cadeautje.

Je doet de deur open en ontvangt een mooie, gekleurde doos van de postbode. Of je ontvangt een klein, gedeukt, kartonnen pakketje. Met de eerste variant ben je als consument toch direct verrast met de verpakkingswijze? Die webwinkel vergeet je niet meer!

 

  1. Je creëert een identiteit.

Dat bruine doosje gaat niemand zich herinneren. Pak je echter uit met een herkenbare tape, een logo op je verpakking of een hele ontworpen doos? Dan blijft het een marketingmiddel, zelfs als het aan de straat staat bij het oud papier.

 

Verpakkingswijze: “Stel dat je klant nou niet helemaal tevreden over je product is, weet je zeker dat je een goede indruk hebt achtergelaten!”

 

  1. Je klant gaat je vertrouwen

Als je zorg aan je verpakkingswijze biedt, dan weet de klant dat je serieus omgaat met zijn bestelling. Bestelt hij eens iets wat duurder is, of is bang dat het schade oploopt? Geen probleem, de vorige keer werd het bij jouw webshop perfect ingepakt.

 

  1. Altijd een fijne ervaring

Stel dat je klant nou niet helemaal tevreden over je product is, weet je zeker dat je een goede indruk hebt achtergelaten. Besluit hij immers te retourneren, dan weet je zeker dat het openen van de verpakking een prettige ervaring was.

 

Bij Sipack willen wij er alles aan doen om je klant te verrassen met een mooi verpakt pakket, een handgeschreven kaartje of een ander element waarmee jij je onderscheidt van je concurrenten. Kom eens langs, dan kijken we samen naar de ‘WOW’-factor die we aan jouw klanten kunnen meegeven!

 

 

 

korting geven

Korting geven? Liever niet! Sipack – Surprising People

Korting geven, als je nog wat voorraad overhebt of je extra verkoop wilt genereren klinkt het al gauw als een aantrekkelijke optie. In deze blog geven we je echter vijf redenen waarom je juist géén korting moet geven. Want geloof ons: het is echt niet altijd de beste oplossing!

 

  1. Bedrijfsgroei

De allereerste reden: korting geven betekent minder marge op je producten. Minder marge op je producten betekent dat er minder geld binnenkomt dat je kan investeren. Hierdoor kom je nauwelijks verder met je bedrijf.

 

  1. Prijs is niet de reden

Vaak is de prijs niet de reden waarom mensen bij je webshop kopen. Je kan dan wel korting geven, maar dat kan betekenen dat mensen alsnog niet over de streep gaan. Soms komen je klanten namelijk voor je goede service, je uitgebreide beschrijvingen of je retourregeling. Zoek dat uit, en je weet waar je extra op in kan zetten!

  1. Trots

Als fulltime webshop-ondernemer ben je trots op je producten. Door die trots sta je 100% achter je producten en dus ook achter de prijs waarvoor je ze te koop zet. Geef je vaak en veel korting op je producten, dan zeg je eigenlijk dat je de producten eerder voor een te hoge prijs hebt aangeboden. Risico: het vertrouwen hobbelt achteruit én mensen gaan wachten op je kortingsacties.

 

  1. Je bent geen stunter

Als je geen prijsstunter bent, hoef je je ook niet zo te profileren. De kracht van de prijsstunter is de prijs en dat is niet jouw kracht. Je kunt dus wel mee gaan in die prijzen, maar dat houd je op de lange termijn niet vol.

 

  1. What’s in it for you?

Je kunt wel korting geven, maar dan moet je er ook iets voor terugkrijgen. Denk bijvoorbeeld aan een inschrijving voor je nieuwsbrief of een aangedragen kennis. Dan heeft de klant er iets aan, maar jij ook!

Korting geven: “Als je geen prijsstunter bent, hoef je je ook niet zo te profileren. De kracht van de prijsstunter is de prijs en dat is niet jouw kracht.”

Natuurlijk kun je het in soms niet vermijden om korting te geven. Denk bijvoorbeeld aan een oude collectie die alleen maar opslagkosten oplevert, of als je met trendgevoelige producten werkt. Toch hopen wij dat het bij sporadische acties blijft, en dat het geen permanent beleid wordt. Als onderscheidende webshop ben je namelijk veel leuker voor je klant!

 

Wil je weten hoe Sipack kan bijdragen aan je onderscheidende vermogen? Bel ons eens op of kom eens langs!

 

verrassing

Verrassing! We’re on a mission.. Sipack – Surprising people

Verrassing!! We’re on a mission 😉 En dit is zo leuk! Zelfs als er een vogel voorbij vliegt die zijn vermalen zaadjes laat vallen (ahum, klinkt leuker dan het is ), roepen ze hier in koor “verrassing!!”
Sipack’s nieuwe missie is duidelijk voelbaar binnen het team. En nu brengen wij het naar buiten!

Als je écht sterke klantrelaties wilt bouwen, is de kracht van verrassing noodzakelijk. Je klant moet bewust aandacht hebben bij het uitpakken van zijn of haar pakket en als dat moment positief is geeft dat direct een reden om over je te praten. Omdat dat natuurlijk wat je wil, helpen wij van Sipack je maar al te graag.

Het principe van verrassen is simpel: een klant heeft een bepaalde verwachting. Hij of zij bestelt iets in je webwinkel en jij levert dat aan de hand van de afgesproken voorwaarden, wat bijvoorbeeld kan zijn dat het de volgende dag in huis is. Wil je je klant verrassen, dan zorg je dat je die verwachting overtreft, en daar houden wij ons bij Sipack dagelijks mee bezig. Nét wat sneller leveren dan verwacht bijvoorbeeld, of exclusief inpakken zodat de klant iets meer krijgt dan waar hij eigenlijk op had gehoopt. Dit kan een sample, een prettige geur of gewoon bijzonder veel aandacht aan de details van de verpakking zijn. De kracht van verassing!

Verrassing! Sipack – Surprising People

Het zit namelijk zo, je hersenen bestaan uit twee helften; de linker- en de rechterhelft. De linkerhelft zorgt voor de rationele afweging, waarmee tevredenheid wordt gestimuleerd. Is de levering zoals verwacht, dan wordt het hier geregistreerd. Je rechterhelft echter, zorgt voor een emotionele afweging. Overtref je de verwachtingen en maak je gebruik van de kracht van verrassing, dan gebeurt er hier iets magisch waardoor er een positieve emotie aan je levering wordt gekoppeld. Klanttevredenheid verandert hiermee in klantloyaliteit.

Misschien heb je meegekregen dat wij onze belofte iets hebben veranderd: vanaf nu gaan we door het leven als Sipack – Surprising People. Want dat is namelijk ons echte doel, de ontvanger iedere keer weer verrassen met een fantastisch mooi pakketje, dat voelt als een zorgvuldig samengesteld cadeautje dat precies past binnen de omgeving van de klant. Oh, en over omgeving gesproken… Daar hebben we binnenkort nog een leuk nieuwtje over! De kracht van verrassing ;-).

 

afbeelding

Afbeeldingen op je webshop? – Sipack voor exclusieve webshops

Afbeelding op je webshop? “Je zal niet de eerste zijn die een mooie afbeelding op Google vindt, hem gebruikt en vervolgens een dikke factuur in je inbox ontvangt”

Verkopen op een webshop gaat écht niet zonder afbeelding. Niet alleen geef je een slecht beeld van je product en winkel, het komt ook hartstikke onbetrouwbaar over. Als je namelijk niet laat zien wat je te bieden hebt, wordt er al gauw gedacht dat je iets te verbergen hebt. Hoe goed je je zaakjes ook op orde hebt! Daarom leggen wij je hier in vier tips uit waar je aan moet denken bij het plaatsen en regelen van afbeeldingen voor je webshop.

 

  1. Denk aan de rechten van de afbeelding

Je zal niet de eerste zijn die een mooie afbeelding op Google vindt, hem gebruikt en vervolgens een dikke factuur in je inbox ontvangt. Op veel afbeeldingen rust namelijk een copyright, check dit om het te voorkomen of zoek specifiek naar stockfoto’s. Stockfoto’s zijn afbeeldingen die gemaakt zijn voor vrij gebruik. Soms betaal je een eenmalig, klein bedrag, maar vaak zijn ze ook gratis!

 

  1. Denk aan de grootte

En dan hebben we het niet over de afmetingen van je afbeelding, maar vooral over de bestandsgrootte. Veel ‘zware’ afbeeldingen zorgen namelijk voor een langere laadsnelheid van je webshop. Een langere laadtijd levert je weer een lagere positie in Google. Oplossing? Een programma als ‘Riot’, die je afbeeldingen qua grootte verkleint, maar de kwaliteit behoudt!

  1. Denk aan je leverancier

Je leverancier bezit vaak goede, scherpe afbeeldingen van de producten die hij levert. Als je een contract met je leverancier levert, is hij vaak best bereid om de afbeeldingen voor je webshop in bruikleen te leveren.

 

  1. Denk aan de originaliteit

Een standaard afbeelding van je leverancier is vaak voldoende en bij veel producten kun je vaak niet anders, maar misschien kun je door zelf foto’s te maken een veel origineler en dus onderscheidend beeld creëren. Dit levert uiteindelijk weer meerwaarde voor de klant op!

Follow us!

Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten