fulfilment
now browsing by tag
Captcha: de must voor een spamvrije contactpagina ~ Sipack Suprising People
Captcha: de must voor een spamvrije contactpagina.
We hadden het vorige week over de ideale contactpagina en wat dat oplevert voor je klanten. Deze week bespreken we echter een toevoeging die vooral voor jezelf iets oplevert: een captcha. Uitspreken kunnen we het niet, maar de voordelen zijn enorm. Je weert jezelf tegen spam en dat is fijn. Dan gebruik je je mailbox tenminste waar hij echt voor bedoeld is! Hoe? Lees even verder!
‘GreaT SEO ADvise For Your CompanY!’. Ken je de mailtjes in je mailbox? Een grote kans dat je er niet op zit te wachten. Het is vervelend én kost veel tijd voor je klantenservice. Met een Captcha zorg je ervoor dat deze mailtjes niet binnenkomen. De beveiligingscode is een afkorting voor Completely Automated Public Turing-test to tell Computers and Humans Apart. Een hele mond vol, maar kort gezegd is het een test die computers en mensen automatisch van elkaar kan onderscheiden. De Captcha is dus een oplossing om echte personen te herkennen en hierdoor spam uit je mailbox te weren.
De test is geen moeilijke, en als we het omschrijven ken je het vast. Voordat de klant een contactformulier verstuurd staat er een kleine vraag, waar twee afbeeldingen te zien zijn. Gevraagd wordt om de letters op deze afbeelding te typen, of de woorden die er staan op te schrijven. Hele gemakkelijke testjes, die niet door robots te doen zijn. Er staan immers afbeeldingen, die niet gelezen kunnen worden.
Captcha: “Uitspreken kunnen we het niet, maar de voordelen zijn enorm ;-)”
Een Captcha installeren is een fluitje van een cent en je hosting- of websitepartner kan je hier ongetwijfeld mee helpen. Kleine keynote: pas wel op waar je een Captcha inzet. Voor een contactformulier werkt het uitstekend, maar tijdens het afrekenproces kan het erg vervelend zijn. Sommige mensen willen iets bestellen en komen er niet uit, waardoor je mogelijk conversie misloopt. Zet dus even op een rijtje of je last hebt van dergelijke e-mails. Wellicht is het voor jou dan interessant om een Captcha te installeren. Succes!
Contactpagina: Hoe goed is de contactpagina van jouw webshop?
Contactpagina: Hoe goed is de contactpagina van jouw webshop?
Een fysieke winkel stap je als klant gemakkelijk even binnen, of het nou voor een vraag of klacht is. Bij een webshop gaat dat helaas een stuk lastiger en daarom is het erg belangrijk om je contactpagina goed in orde te hebben. Het straalt vertrouwen uit en klanten weten dat ze je kunnen bereiken als er iets is. Daarom bij deze, vijf tips voor de perfecte contactpagina!
-
Vermeld de verplichte informatie
Dat houdt in: bedrijfsnaam, bedrijfsgegevens (KvK-/btw-nummer), adresgegevens en emailadres. Overigens ben je verplicht om op de contactpagina van je webshop een contactmogelijkheid naast het e-mailadres aan te bieden. Dat kan een telefoonnummer zijn, maar ook bijvoorbeeld een Facebook- of Twitter-pagina.
-
Maak een contactformulier
Een contactformulier maken is tegenwoordig zo gepiept: vaak bestaan er kant en klare plug-ins voor. Veel klanten vinden het makkelijk om een formulier op je contactpagina in te vullen. Het kost ze minder moeite en het is snel geregeld. Bijkomend voordeel: je kunt mensen direct uitnodigen voor je nieuwsbrief.
-
Schep verwachtingen
Net als dat je communiceert hoe lang het duurt voor een bestelling in huis is, moet je ook laten weten hoe lang het gemiddeld duurt voor klanten een antwoord hebben. Hierdoor weet de klant waar hij of zij aan toe is. Daarnaast voorkom je dat er een tweede keer gemaild of gebeld moet worden, voor beide een stuk prettiger!
-
Verwijs naar de FAQ via je contactpagina
Heb je een FAQ-pagina? Verwijs ernaar op je contactpagina. Veel vragen zullen automatisch beantwoord worden en het scheelt jou en de klant een hoop moeite.
-
Laat je winkel zien!
Mocht je een fysieke winkel hebben, laat het dan zien. Klanten zien op deze manier dat er een echte winkel achter je bedrijf zit en dat je te vertrouwen bent. Geloof ons: het doet een hoop goed, vooral als je personeel er ook op staat!
Het belang van een goede contactpagina is erg groot, zoals je misschien hebt kunnen lezen. Webshopeigenaren denken vaak dat een mooie webshop de klanten overtuigt, maar vooral tijdens persoonlijk klantcontact kun je je stempel drukken. Op deze manier verras je, iets wat wij bij Sipack het leukst vinden om te doen!
Regels rondom retourzending: houd jij je aan de regels?
Retourzending: Regels rondom retourzendingen, houd jij je eraan?
Rondom retourzendingen bestaat nog altijd een hoop onduidelijkheid. Omdat wij voor jou als fulltime webshopeigenaar werken leek het ons handig om alles op een rijtje te zetten. Wat zijn de regels rondom retourzendingen?
Onlangs deed de Consumentenbond onderzoek naar de afhandeling van retourzendingen en wat bleek? Ruim 30% van de 200 onderzochte winkels gingen in de fout bij een retourzending. De ene vindt dit en de ander zegt dat, en daardoor ontstaan er vaak onnodige conflicten tussen consumenten en webshopeigenaren om hele kleine bedragen. Zonde, want de kans dat de consument daarna nog eens terugkomt naar de webshop is nihil. Niet alleen dat is een risico. Komt de Autoriteit Consument & Markt erachter, loop je namelijk een flinke kans op een boete. Webshops als Bever of Coolcat hebben het reeds ervaren, met boetes die opliepen tot €500.000,-.
Retourzending: “Webshops als Bever of Coolcat hebben het reeds ervaren, met boetes die opliepen tot €500.000,-.”
Tijd om de regels rondom retourzending op een rijtje te zetten.
- Je bent verplicht om je klanten te informeren over het recht van retour. Dit kun je op de website doen, in de algemene voorwaarden en in de orderbevestiging die je per mail stuurt. Verstrek je onvolledige of onjuiste informatie, dan krijgt de klant automatisch een retourtermijn van 12 maanden.
- Je dient op je website (of bijgevoegd bij de bestelling) een modelformulier voor herroeping aan te bieden, dat de consument kan gebruiken om zijn bestelling te retourneren.
- Na ontvangst van het product heeft de consument 14 dagen de tijd om de webwinkelier te laten weten dat hij het product retour wil sturen. Daarna heeft de consument nog eens 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.
En dan de kosten. Hoe gaat dat bij een retourzending?
- Vanaf het moment dat de retourmelding door jou ontvangen is, dien je de consument binnen 14 dagen terug te betalen. Je mag echter wachten met terugbetalen tot je het product ontvangen hebt of tot de consument aantoont dat deze het product heeft teruggestuurd.
- Wordt een bestelling in zijn geheel teruggestuurd, dan ben je als webwinkelier verplicht om ook de betaalde bezorgkosten en eventueel administratiekosten te vergoeden.
- Je mag geen administratiekosten in rekening brengen voor het afhandelen van een retour.
- De kosten voor het terugsturen van de producten zijn voor rekening van de consument, maar alleen als je hem daar duidelijk op gewezen hebt.
Wil je zeker weten dat je voorraadbeheer, verzendingen en retourzendingen goed afgehandeld worden? Neem eens contact met ons op. We helpen je als webshopondernemer graag!
Verpakkingswijze: Liefde op het tweede gezicht! Sipack Surprising People
Verpakkingswijze: Liefde op het tweede gezicht!
Als je fulltime webshop-ondernemer bent zou je denken dat alles om je daadwerkelijke webshop gaat. Je richt je site in met mooie afbeeldingen, goede teksten en een goed betaalsysteem, maar wat ons betreft is dat niet alles. Waarom zou je namelijk gaan voor liefde op het eerste gezicht, als er ook nog een tweede keer bij kan komen?
We hebben het natuurlijk over je verpakkingswijze. Na het bestelproces maakt een klant namelijk voor de tweede keer kennis met je webshop. De ultieme kans om je klant liefde op het tweede gezicht te laten ervaren! Waarom? Dat lees je hieronder:
- Het voelt als een cadeautje.
Je doet de deur open en ontvangt een mooie, gekleurde doos van de postbode. Of je ontvangt een klein, gedeukt, kartonnen pakketje. Met de eerste variant ben je als consument toch direct verrast met de verpakkingswijze? Die webwinkel vergeet je niet meer!
- Je creëert een identiteit.
Dat bruine doosje gaat niemand zich herinneren. Pak je echter uit met een herkenbare tape, een logo op je verpakking of een hele ontworpen doos? Dan blijft het een marketingmiddel, zelfs als het aan de straat staat bij het oud papier.
Verpakkingswijze: “Stel dat je klant nou niet helemaal tevreden over je product is, weet je zeker dat je een goede indruk hebt achtergelaten!”
- Je klant gaat je vertrouwen
Als je zorg aan je verpakkingswijze biedt, dan weet de klant dat je serieus omgaat met zijn bestelling. Bestelt hij eens iets wat duurder is, of is bang dat het schade oploopt? Geen probleem, de vorige keer werd het bij jouw webshop perfect ingepakt.
- Altijd een fijne ervaring
Stel dat je klant nou niet helemaal tevreden over je product is, weet je zeker dat je een goede indruk hebt achtergelaten. Besluit hij immers te retourneren, dan weet je zeker dat het openen van de verpakking een prettige ervaring was.
Bij Sipack willen wij er alles aan doen om je klant te verrassen met een mooi verpakt pakket, een handgeschreven kaartje of een ander element waarmee jij je onderscheidt van je concurrenten. Kom eens langs, dan kijken we samen naar de ‘WOW’-factor die we aan jouw klanten kunnen meegeven!
Korting geven? Liever niet! Sipack – Surprising People
Korting geven, als je nog wat voorraad overhebt of je extra verkoop wilt genereren klinkt het al gauw als een aantrekkelijke optie. In deze blog geven we je echter vijf redenen waarom je juist géén korting moet geven. Want geloof ons: het is echt niet altijd de beste oplossing!
- Bedrijfsgroei
De allereerste reden: korting geven betekent minder marge op je producten. Minder marge op je producten betekent dat er minder geld binnenkomt dat je kan investeren. Hierdoor kom je nauwelijks verder met je bedrijf.
- Prijs is niet de reden
Vaak is de prijs niet de reden waarom mensen bij je webshop kopen. Je kan dan wel korting geven, maar dat kan betekenen dat mensen alsnog niet over de streep gaan. Soms komen je klanten namelijk voor je goede service, je uitgebreide beschrijvingen of je retourregeling. Zoek dat uit, en je weet waar je extra op in kan zetten!
- Trots
Als fulltime webshop-ondernemer ben je trots op je producten. Door die trots sta je 100% achter je producten en dus ook achter de prijs waarvoor je ze te koop zet. Geef je vaak en veel korting op je producten, dan zeg je eigenlijk dat je de producten eerder voor een te hoge prijs hebt aangeboden. Risico: het vertrouwen hobbelt achteruit én mensen gaan wachten op je kortingsacties.
- Je bent geen stunter
Als je geen prijsstunter bent, hoef je je ook niet zo te profileren. De kracht van de prijsstunter is de prijs en dat is niet jouw kracht. Je kunt dus wel mee gaan in die prijzen, maar dat houd je op de lange termijn niet vol.
- What’s in it for you?
Je kunt wel korting geven, maar dan moet je er ook iets voor terugkrijgen. Denk bijvoorbeeld aan een inschrijving voor je nieuwsbrief of een aangedragen kennis. Dan heeft de klant er iets aan, maar jij ook!
Korting geven: “Als je geen prijsstunter bent, hoef je je ook niet zo te profileren. De kracht van de prijsstunter is de prijs en dat is niet jouw kracht.”
Natuurlijk kun je het in soms niet vermijden om korting te geven. Denk bijvoorbeeld aan een oude collectie die alleen maar opslagkosten oplevert, of als je met trendgevoelige producten werkt. Toch hopen wij dat het bij sporadische acties blijft, en dat het geen permanent beleid wordt. Als onderscheidende webshop ben je namelijk veel leuker voor je klant!
Wil je weten hoe Sipack kan bijdragen aan je onderscheidende vermogen? Bel ons eens op of kom eens langs!
Onderscheiden: Waar blinkt jouw onderneming in uit? – Sipack Surprising People
Onderscheiden: Waar blinkt jouw onderneming in uit?
Ieder bedrijf heeft zijn eigen sterke punten, net als jij dat als ervaren webshopeigenaar dat hebt. Echter is het belangrijk om te weten wat je sterke punt is en hoe zich dat verhoudt ten opzichte van je concurrenten. Dan weet je immers goed hoe jij je kan onderscheiden! Treacy en Wiersema, twee ervaren marketeers, hebben er een model voor bedacht waar we je in deze blog meer over vertellen!
De zogenaamde waardestrategieën van Treacy en Wiersema vertellen je precies waar jij je in onderscheidt, of je in kan onderscheiden. Je kunt namelijk gemakkelijk bepalen waar je concurrenten zich bevinden – en waar er voor jou dus kansen liggen. Het model bestaat uit de volgende drie strategieën:
- Operational Excellence: Hanteer je deze strategie, dan betekent het dat je je productieproces ontzettend goed op orde hebt! Je produceert in grote getalen, je hebt je logistiek goed op orde of je werkt erg efficiënt. Het resultaat is vaak een lage prijs. Je kunt hierbij bijvoorbeeld denken aan RyanAir.
- Product Leadership: Kies je voor deze strategie? Dan zorg je ervoor dat je het állerbeste product hebt dat er te krijgen valt. Innovatie is een van de belangrijkste pijlers van het bedrijf en vaak resulteert dit in een hogere prijs. Voorbeeldje? Apple!
- Customer Intimacy: Bij de derde en laatste strategie draait alles om een uitstekende klantrelatie. Wordt dit je keuze, dan geloof je niet in een eenmalige transactie maar in langdurige, trouwe relaties. Coolblue probeert zich hierin te onderscheiden.
Voorwaarde volgens Treacy en Wiersema is wel dat er van alle drie iets aanwezig moet zijn. Als je van alle drie niet voldoet aan het drempelniveau, dan kun je in hun optiek niet slagen op de markt. Kortom: je kunt je niet onderscheiden met een fantastisch product en vervolgens de andere twee onderdelen laten varen.
Onderscheiden: “Je kunt namelijk gemakkelijk bepalen waar je concurrenten zich bevinden – en waar er voor jou dus kansen liggen. Het model bestaat uit de volgende drie strategieën”
Op welk gebied vind jij dat je je kunt onderscheiden? We zijn erg benieuwd. Als Sipack proberen wij bij te dragen aan twee van de drie onderdelen. Op het gebied van Operational Excellence willen wij je producten snel, goed en secuur verzenden. Daarnaast willen we qua Customer Intimacy zorgen voor een WOW! bij je klant, bij ieder pakketje dat hij of zij ontvangt. Wil jij excelleren in je branche? Kom eens langs op ons kantoor in Heemskerk!
Feedback – zoeken naar de oplossing! Sipack Surprising People
Feedback – zoeken naar de oplossing!
In de vorige twee delen legden we je uit waarom het nuttig is om op een goede manier feedback te geven en hoe je dat het beste kon formuleren. In dit derde en laatste gedeelte bespreken we wat er gebeurt nadat je hebt gezegd welk gedrag(!) je vervelend of juist goed vindt. Hoe zorg je er uiteindelijk voor dat er ook écht iets met je feedback gedaan wordt? En wat moet je nou zeker niet doen? Lees verder!
- Laat je gesprekspartner reageren
Dit klinkt misschien ontzettend logisch, maar vaak wordt het toch vergeten. Bij het geven van feedback is het niet de bedoeling dat het eenzijdige stroom van informatie wordt. Je wil juist de dialoog aan gaan, anders komt er geen oplossing.
- Vertel welk gedrag je graag zou willen zien
Het uiteindelijke doel van een feedback-gesprek is dat de ander zijn gedrag aanpast. Dit kan echter niet zonder dat jij een duidelijk doel formuleert. Omdat de ander vaak iets doet zoals hij of zij het altijd gewend was, is het lastig om te veranderen zonder beschrijving. Als resultaat zal hij of zij snel weer in het oude gedragspatroon vervallen.
“Belangrijk: feedback geef je nooit op de werkplek of in de kantine waar andere medewerkers bij zijn. Het is iets tussen jou en je werknemer, zorg voor een rustige en comfortabele plek.”
- Zoek een gezamenlijke oplossing
Vertellen wat jij wilt is natuurlijk de meest ideale situatie, maar het is niet realistisch dat dit van de een op de andere dag gaat gebeuren. Zoek daarom juist naar een oplossing die beide kampen tevredenstelt. Zorg dat je je wil niet gaat opleggen, de kans dat het gedrag dan gaat veranderen is namelijk klein. Luister daarom actief en analyseer de woorden van je medewerker.
Volg je de stappen uit de laatste drie blogs, dan moet het geven van feedback helemaal goedkomen. Als laatste hebben we nog enkele tips die handig zijn om mee te nemen.
- Is er sprake van woede of verdriet? Laat de feedback dan eerst even inzakken en maak een nieuwe afspraak. Een feedbackgesprek gaat nu geen resultaat opleveren.
- Wacht echter niet zó lang dat de ander het onderwerp vergeten is.
- Loop alle vragen langs en bereidt het gesprek vooraf voor. Hiermee houd je de controle over het feedbackgesprek en laat je je niet meevoeren in een ja/nee-spel.
- Belangrijk: feedback geef je nooit op de werkplek of in de kantine waar andere medewerkers bij zijn. Het is iets tussen jou en je werknemer, zorg voor een rustige en comfortabele plek.
Heb je iets gehad aan deze blogreeks of lees je liever iets anders? Wij helpen je als fulltime ondernemer graag met het verbeteren van je webshop. Neem eens contact met ons op!
De kracht van feedback geven! – Sipack Suprising People
Feedback geven is zo ontzettend belangrijk!
Een paar weken vond het allereerste Sipack VIP-event plaats: een evenement in onze omgeving waarbij enkele klanten werden uitgenodigd om hun mening over de gang van zaken met ons te delen. Feedback geven op onze dienst dus. Het was een ontzettend warme en waardevolle dag (waarvoor dank!) waarop voortborduurt kan worden. Feedback geven (en ontvangen) is niet altijd makkelijk, maar het is juist van belang. In deze blog leggen we je de kracht van feedback uit.
Waar mensen werken en waar persoonlijke handelingen worden verricht worden fouten gemaakt – dat begrijpt iedereen. Omdat wij juist van mensen en een persoonlijke aanpak houden gebeurt dat ook bij ons. Echter is het wel zo dat fouten maken mag, maar dat oplossen en vervolgens voorkomen het belangrijkst is. Jij als fulltime ondernemer herkent dit vast en als je personeel in dienst hebt, is het helemaal van belang. Door feedback te geven reflecteer je namelijk op de prestaties van de ander: dit kan zijn als het werk van de ander niet in orde is, maar natuurlijk ook als het heel erg goed is!
“Vind je feedback geven lastig of vind je het gewoon leuk om het onderwerp te volgen? Volgende week delen wij een handig stappenplan voor je om feedback op een goede manier te verzorgen.”
Opbouwende feedback geven is niet gemakkelijk: vaak schuilt er een stukje onzekerheid bij jezelf in. Heb ik het wel goed gezien? Is het normaal dat ik dit vervelend vind? Is het gedane werk wel echt vervelend? Bereikt mijn feedback überhaupt wel iets? Hierover nadenken is niet verkeerd – het is juist essentieel. Misschien ben je namelijk niet geïrriteerd door het gedrag van bijvoorbeeld je medewerker, maar ben je gefrustreerd door de vervelende bumperklevende automobilist vanochtend. Geef je feedback met die frustratie in je, dan kan dat vervolgens leiden tot onbewuste irritatie bij de ander, wat een vicieuze cirkel doet ontstaan. Denk daarom altijd goed na over wat je ziet en waarom je dat veranderd wil hebben en schrijf dit op.
Vind je feedback geven lastig of vind je het gewoon leuk om het onderwerp te volgen? Volgende week delen wij een handig stappenplan voor je om feedback op een goede manier te verzorgen. Nogmaals: bij Sipack werken we ontzettend graag met mensen en voor mensen. Een goede (klant-)relatie is daarbij van onschatbare waarde.
Wil je feedback met ons delen? Neem gerust contact met ons op!
Even een klein stress tipje ;-) Sipack Surprising People
Als ondernemer ken je het fenomeen ongetwijfeld: stress! Hoewel iedereen hierbij direct denkt aan de drukke decembermaanden of de weken rondom de vakantieperiode, is het vaak eigenlijk iets dat het hele jaar speelt. Personeel dat ziek is, deadlines die gehaald moeten worden, grote opdrachten of juist tegenvallende resultaten. Uitleggen wat het nou precies is hoeft volgens ons niet meer, maar hoe ga je het nou tegen? Onze ‘best practices’ lees je in deze blog!
Mocht je van jezelf zeggen dat je als fulltime ondernemer en webshopeigenaar regelmatig stress ervaart, dan ben je wat ons betreft al goed bezig. Vaak wordt stress namelijk weggewimpeld als een hectische periode, en dus ben je bij het erkennen van het probleem goed op weg. Als je weet dat je het hebt, kun je namelijk het probleem opsporen. Waardoor krijg je stress? Plan je niet goed, heb je te veel hooi op je vork genomen of deel je je ervaringen van de werkvloer niet met andere mensen? Spoor het op en handel ernaar. Deel je stress met je partner of familie, zorg voor een planning of doe tijdelijk een stapje terug.
Natuurlijk klinkt dit vrij logisch maar het is goed hier bewust over na te denken. Om daarbij te helpen en het op te lossen hebben wij nog wat kleine tips, die misschien kunnen helpen!
- Neem een kleine pauze
En daarmee bedoelen we dat je bijvoorbeeld je mailbox vier uur niet checkt, of je telefoon twee uur per dag uitzet. Geef jezelf even toestemming om eens niet te kijken, waardoor je vaak letterlijk ademruimte krijgt.
- Over ademen gesproken…
Haal adem! Verschillende onderzoeken laten zien dat ademen je écht rust geeft. Zoek een rustige plek op, ga even zitten en focus je vijf minuten op je ademhaling. Diep en rustig in, lang uit.
Stress: “Wij hebben al aardig wat stressonderwerpen getackeld ;-)”
- Schrijf het op
In het stukje hierboven schreven we dat het helpt om er bewust over na te denken, alleen merken we vaak dat je denkt dat je dat hebt gedaan omdat alles in je hoofd zit. Daar zit tevens een onderdeel van het probleem: het zit in je hoofd, samen met ál die andere zaken waar je aandacht voor hebt. Door het op te schrijven creëer je meer rust in je hoofd maar heb je daarnaast ook alles op een rijtje.
Ervaar je serieuze klachten, neem dan niet deze blog als leidraad maar schakel een professional in. Heb je het gevoel dat je te veel hooi op je vork hebt genomen, kunnen wij als webshop fulfilment een hele hoop van je dagelijkse lasten uit handen nemen, zodat jij je kunt focussen op de daadwerkelijke groei van je bedrijf! Wij hebben al aardig wat stressonderwerpen getackeld 😉
Effectief of efficiënt met je tijd omgaan – Sipack Surprising People
Al die mailtjes, telefoontjes en reacties op social media maar tussendoor ook nog even je normale werkzaamheden doen. Als fulltime ondernemer heb je er ongetwijfeld ervaring mee en krijg je vaak te horen dat je je tijd beter efficiënt of effectief kan indelen. Maar wat is het verschil en hoe doe je dat?
Als webshop ben je natuurlijk ontzettend gebaat bij efficiënt werken. Hoe beter je je werkzaamheden stroomlijnt, hoe sneller de pakketjes van de klant de deur uit gaan. Efficiënt werken is in simpele bewoordingen, zoveel mogelijk gedaan krijgen in zo min mogelijk tijd. Stel je ontvangt als ondernemer vijftig orders per dag, wil je die allemaal achter elkaar en zo snel mogelijk behandelen, omdat er nog meer orders wachten. Je kunt dus alles vooraf inpakken, of bijvoorbeeld de laatste twee uur van je dag reserveren om efficiënt alles in één keer in te pakken. Dit geldt ook voor bijvoorbeeld je e-mails.
“Als fulltime ondernemer heb je er ongetwijfeld ervaring mee en krijg je vaak te horen dat je je tijd beter efficiënt of effectief kan indelen”
Veel mensen denken dat effectief werken hetzelfde is, maar bij effectiviteit draait het juist om het behalen van het doel. Zonder te kijken naar wat daar voor nodig is. Of het nou een halfuur of een halve dag is: uiteindelijk is een kwalitatief eindresultaat je doel. Hierbij kun je denken aan diezelfde vijftig orders die je graag met zorg inpakt. Mooi verpakken, met een persoonlijke touch en échte aandacht voor de klant. Zodat je extra waarde creëert voor je webshop en hij of zij de volgende keer weer terugkomt – dat is effectief werken. In principe is effectief dus het eindresultaat en efficiënt de manier waarop je daar komt. In de ideale situatie combineer je beide.
De meest effectieve en efficiënte manier van werken ligt echter bij ons. Want als fulfilment-partij zorgen wij voor een goed voorraadbeheer, snelle verzending naar je klanten maar daarnaast ook de extra beleving om jouw pakketje tussen de andere uit te laten springen. Ben je benieuwd naar de mogelijkheden? Bel ons, of kom gezellig eens langs!
D5 Creation