beleving

Scoor op beleving met een pakketje aandacht

We bestellen meer en meer online: van kleding tot boodschappen. Als je mensen vraagt waarom ze toch nog graag naar een winkel gaan, dan klinken vaak antwoorden als: ‘Vanwege de service’ en ‘Omdat ik daar nog écht aandacht krijg’. Als je als webshop weet in te spelen op de behoefte aan beleving en aandacht, heb je het beste van twee werelden!

Service verlenen, dat betekent natuurlijk goed bereikbaar zijn, vragen beantwoorden, speciale verzoeken behandelen en gewoon zorgen dat een aankoop vlotjes verloopt. Maar hoe zorg je ervoor dat je klant het gevoel krijgt dat je extra aandacht aan hen besteedt, zonder dat je ze ooit ontmoet?

Daar heb jij als webwinkelier vast een idee bij. Je schrijft bijvoorbeeld een kaartje aan elke nieuwe klant of je stopt een extraatje in een pakketje. Of je zorgt ervoor dat je klant niet een standaard doos krijgt met daarin het product en wat opvulmateriaal, maar juist een mooi ingepakt cadeautje met vloeipapier in jouw huisstijl! Zo voelt een digitale klant zich nooit een nummertje en krijgen ze het gevoel dat jij hun aankoop echt waardeert!

Aandacht voor beleving, ook als je het uitbesteedt

Als je je fulfilment uitbesteedt, hoeft die aandacht niet verloren te gaan. Als jij altijd alles op een bijzondere manier verpakt, dan vinden wij het juist alleen maar heel erg leuk om dat ook waar te maken! Surprising people is niet voor niets onze slogan. We hebben in ons magazijn inpaktafels staan met daaromheen de klanten die bij die tafel horen. Op zo´n tafel komt dan jouw specifieke inpakmateriaal te liggen. Wil je een flyertje toevoegen, dan ligt ie daar te wachten op je volgende bestelling. Leuke stickers met jouw logo, mooie lintjes in je huisstijlkleuren, een handgeschreven kaartje: wij zorgen ervoor dat al jouw pakketjes nog steeds op jouw bijzondere manier verpakt en verzonden worden.

Zo hebben je klanten helemaal niet door dat wij het van je hebben overgenomen en krijgen ze nog steeds die aandacht waar jij zo beroemd om bent!

Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten