Zo hou je het aantal retouren zo laag mogelijk

Retouren zijn nooit leuk! Het betekent dat de klant iets anders had verwacht van het product, en dat wil je als verkoper niet. Je stopt veel tijd en moeite in het overtuigen van klanten en je wilt dan graag aan hun behoeften voldoen. Ook met het oog op duurzaam ondernemen wil je je aantal retouren […]

Retouren verwerken: zo doen wij het!

Als je retouren binnenkrijgt in je webshop, kijk je natuurlijk altijd naar de kwaliteit: is het product nog in orde, zitten alle kaartjes er nog aan, zijn er geen gebruikssporen? Ook als je je fulfilment uitbesteedt, kan dat nog steeds. Wij doen die extra check namelijk graag voor je! Jij hoeft alleen maar te bepalen […]

Retourbeleid Webwinkel

Er valt heel wat te lezen en te vinden over een retourbeleid van een webwinkel, maar hoe zit het nou echt? Je koopt wat online en bij het afrekenen betaal je wel of geen verzendkosten. Iedere webwinkel bepaald dat voor zichzelf en hier is geen goed of fout. Bij het afrekenen ga je meestal akkoord […]