februari, 2017
now browsing by month
Begin je eigen webshop met Sipack!
Webshop opstarten? Heb je een winkeltje in de buurt en zoek je bijvoorbeeld naar de mogelijkheid om extra afzet te creëren? Dan is een webshop een term van de laatste jaren, die al gauw als een aantrekkelijke optie klinkt. Maar hoe doe je dat eigenlijk, een webshop openen, en wat komt daar allemaal bij kijken? In de komende serie nemen we je mee! Vandaag deel twee: wat komt er kijken bij het openen van een webshop?
Oké, je hebt je concept gereed: je weet wat je doelgroep wilt, je hebt de producten die je wilt inkopen en bovenal, je hebt er zin in! Dan komt nu het complexere gedeelte: het realiseren van de webshop. Daarbij zijn verschillende zaken waarmee je rekening houdt om je webshop op te starten van invloed.
Een van de eerste zaken waarmee je te maken krijgt bij je webshop opstarten, is een goed systeem, iets wat je webshop draaiende houdt. Je webshop valt of staat met een goed systeem: hiervoor zijn verschillende goedkope softwarepakketten te koop. Hoewel deze niet heel lastig zijn, is het wel belangrijk dat je enige kennis van het bouwen van websites hebt. Daarnaast is het aan te raden een pakket met CMS (Content Management Systeem) aan te schaffen: daarmee kun je gemakkelijk de inhoud van je website veranderen zonder dat je kennis hoeft te hebben van de website zelf. Wil je je website echter goed opstarten, schakel dan een professionele webdesigner wat. Dat kost wat, maar betaalt zich absoluut terug.
Een ander aspect dat van invloed is, is de laadtijd en de beveiliging van je webshop. Je klant moet zeker weten dat je website gemakkelijk te gebruiken en veilig is. Dit doe je onder andere door ervoor te zorgen dat je webshop in verschillende browsers te bekijken is en afbeeldingen met kleine bestandsgrootte te gebruiken: dit scheelt laadtijd. Daarnaast moet je een manier vinden om je klantgegevens op te slaan en ervoor te zorgen dat dit veilig gebeurt: privacy is van groot belang tegenwoordig. Een punt dat daar nauw bij aansluit is de wetgeving. Waar het vroeger een grijs gebied was, is er tegenwoordig erg veel wetgeving op het gebied van (opstartende) webshops. Lees je goed in en voorkom gezeur!
Webshop opstarten: “Wil je je website echter goed opstarten, schakel dan een professionele webdesigner wat. Dat kost wat, maar betaalt zich absoluut terug”
Volgende week gaan we in op de betaalmogelijkheden die er zijn voor een webshop. Waar je in je winkel misschien vooral contante betalingen krijgt, is dit bij een webshop net even wat lastiger. Wij leggen het je uit en zetten de mogelijkheden naast elkaar! Heb je vragen over het opstarten van je webshop? Stel ze aan ons, dan zorgen wij dat we ze behandelen.
Webshop beginnen: Begin je eigen webshop met Sipack!
Webshop beginnen? Heb je een winkeltje in de buurt en zoek je bijvoorbeeld naar de mogelijkheid om extra afzet te creëren? Dan is een webshop een term van de laatste jaren, die al gauw als een aantrekkelijke optie klinkt. Maar hoe doe je dat eigenlijk, een webshop openen, en wat komt daar allemaal bij kijken? In de komende serie nemen we je mee!
‘Open gewoon een webshop!’, een zin die je misschien al veel te vaak gehoord hebt. Je bent ondernemer of heb in ieder geval een idee om te ondernemen en een webshop is al gauw een aantrekkelijke optie: de opstartkosten zijn laag, winkelpersoneel is niet nodig en je kunt je online winkel vanuit huis beheren. Leuk, maar wat we willen zien zijn cijfers en feiten: hoe staat de branche ervoor?
1. De online bestedingen blijven stijgen.
Volgens de laatste cijfers van de Thuiswinkel Monitor blijven de online bestedingen stijgen. In het eerste halfjaar van 2016 werd er ruim 17% meer besteed dan in het eerste halfjaar van 2015: 9,53 miljard tegenover 8,13 miljard het jaar daarvoor. Aangezien de groei nog lang niet voorbij is, betekent het dat er nog genoeg te verdienen valt als je een webshop begint.
- Grote spelers gaan failliet.Vroeger vond je alles wat je nodig had in de winkelstraat in de stad, maar door een flink aantal faillissementen is diezelfde straat er heel anders uit komen te zien. Denk bijvoorbeeld aan de V&D, maar ook aan een Invito. Online profiteren van het verdwijnen van deze winkels is mogelijk!
3. Meer ouderen vinden de weg naar het internet
Waar halverwege 2015 ongeveer 58% van de 65+’ers online een dienst of product via het internet heeft aangeschaft, is dit halverwege 2016 gestegen naar 64%. Online is voor deze doelgroep niet langer eng en onveilig, maar een extra kanaal waarin het vertrouwen flink is gestegen.
“Webshop beginnen: Volgens de laatste cijfers van de Thuiswinkel Monitor blijven de online bestedingen stijgen.”
Zoals je ziet liggen er een hoop mogelijkheden om een webshop te beginnen, waarbij het niet uitmaakt of je een winkel of slechts nog een idee hebt. Wat het belangrijkst is, is het zien van de kansen die er liggen. Volgende week nemen we je mee in de praktische uitvoering: wat moet er zoal gebeuren voor je je eigen webshop kan beginnen?
Vervoeren: Schade of vermissing, hoe voorkom je het?
Schade en vermissing zijn zaken waar je als webshop niet mee te koop wilt lopen. Je klanten vertrouwen je hun geld toe en jij belooft ze het product binnen enkele dagen te vervoeren. Als dat pakketje vervolgens niet heel of zelfs helemaal niet aankomt, is dat een deuk in het vertrouwen van je klant. Een deuk, die je niet gemakkelijk weer wegpoetst. Hoe je er alles aan kunt doen om dit te voorkomen en hoe je je pakket veilig verzendt, lees je hieronder.
Een correct verzendlabel
Hoewel dit misschien als een inkoppertje klinkt, is dit eerste onderdeel een cruciale factor waar nog veel fouten worden gemaakt. Een verzendlabel is het label dat alle klantgegevens bevat: onder andere zijn naam en adres. Controleer dus altijd op volledigheid en juistheid, maar denk bijvoorbeeld ook aan de bedrijfsnaam bij een zakelijke bestelling. Daarnaast is het altijd beter om méér dan minder informatie op je label te zetten. Houd natuurlijk wel rekening met de privacy gevoeligheid, een pasfoto is wat overdreven ;-). Plak dit label op de grootste zijde van het pakket, waarna je vervoerder alle info heeft om het pakket veilig te verzenden.
Traceerbaarheid
Bijna alle vervoerders maken tegenwoordig gebruik van een track&trace-systeem; erg handig voor je klant, maar ook voor jou. Met dit systeem zie je precies waar het pakketje is en kun je met mogelijke vertragingen je klant op de hoogte stellen.
“Vervoeren met een correct verzendlabel, Hoewel dit misschien als een inkoppertje klinkt, is dit eerste onderdeel een cruciale factor”
Verpakking
Vervoeren blijft een klus die zorgvuldigheid vereist, maar omdat het nou eenmaal door mensen wordt gedaan, kan er altijd iets misgaan. Iets kan stoten, omvallen of kreuken door de sorteerband, kuilen in de weg of een foutje van de chauffeur. Om dit te voorkomen en je pakket veilig te verzenden is het noodzaak om je pakket te voorzien van een goede verpakking. Hier is geen standaard voor: ieder product vraagt zijn eigen aanpak.
Natuurlijk kan het ondanks deze voorbereiding tóch voorkomen dat er iets gebeurd. Wees in dat geval voorbereid: zorg voor een goede interne policy zodat je weet hoe je de klant kan compenseren. Dit kan het verschil zijn tussen een terugkerende klant die een positieve review over je schrijft of een negatieve klant die verhalen over je verspreidt, die je eigenlijk had kunnen voorkomen!
Mocht je het uit handen willen geven en zorgen dat alles gewoon goed geregeld is, mag je ons natuurlijk altijd even bellen. Wij bieden de beste oplossingen op het gebied van verpakkingen, opslag en het veilig verzenden van je pakket.
Ben je oud vuil, of een aandenken op de kachel?
Verpakkingen, waarom zijn ze zo belangrijk?
Oké, het bedrag is weliswaar overgemaakt, maar ontvangen heb je nog niets. Je hebt iets besteld waar je goed over na hebt gedacht, bij een webwinkel die bekend is of waar je leuke dingen over hebt gehoord. Maar tóch voel je lichte twijfel. Is het product wel écht mooi? En ook al ken je de winkel en heeft hij een Thuiswinkel Waarborg-certificaat, is het wel écht goed gegaan met mijn geld?
Zomaar een gedachte die kan ontstaan bij een willekeurige klant die bij een willekeurige webwinkel besteld lacxwtl. Logisch, want hij of zij vertrouwt met slechts een paar klikken je winkel een gedeelte van zijn geld toe. Deze twijfels kun je in één keer wegnemen door de klant te verbluffen met een mooie verpakking bij aankomst; door in een keer zijn zorgen weg te nemen en de persoonlijke noot toe te voegen weet je zeker dat de eerste fysieke kennismaking met je bedrijf positief is.
Bij Sipack snappen wij het belang van een goede verpakking voor je pakketten. Ook al heeft een van je klanten iets voor zichzelf besteld, als de pakketbezorger voorrijdt, voelt het toch een beetje als een cadeautje. Krijgt hij of zij zijn cadeautje in een bruin, gedeukt doosje met tape die al twee keer eerder is gebruikt, voelt het toch een beetje als het krijgen van de oude trui van je grotere broer of zus. Lever je het pakketje echter in een verzorgde verpakking met persoonlijke noot, dan kan het uitpakfestijn direct beginnen. Met als bijkomend voordeel dat die eerdere twijfels niet bevestigd, maar direct bij het oud vuil gezet worden!
“Als de pakketbezorger voorrijdt, voelt het toch een beetje als een cadeautje. het belang van verpakkingen is heel belangrijk. Dat weten wij bij Sipack!”
De kracht van verpakkingen is iets waar wij ons bij Sipack vanaf het begin hard voor gemaakt hebben. Met het toevoegen van bijvoorbeeld een geurspray of een persoonlijk kaartje zorgen we ervoor dat de éérste ontmoeting met je klant direct positief is. Wil je kennis maken met de mogelijkheden en verpakkingen die we voor jouw bedrijf kunnen bieden? Bel ons even, of kom eens langs!
D5 Creation